Mittelstand Heute

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Sales & Service

Fachmagazin für Vertrieb, Marketing, kundenzentrierte Prozesse und E-Commerce mit SAP.

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SAP Forward

Fachmagazin für Innovation, Integration und strategische Entwicklung entlang der SAP-Wertschöpfungskette.

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Fachmagazin für Transformation, Kulturwandel, Leadership und nachhaltige Organisationsentwicklung.

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Cybersecurity

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Aktuelle Beiträge aus unseren Magazinen

Sales & ServiceSAP Praxis

CRM-Implementierung – hierauf kommt es an

Die CRM-Einführung nimmt oft mehr Zeit als nötig in Anspruch. Erfahren Sie vom SAP Quality Award Sieger, worauf es hierbei wirklich ankommt.

Szenisches Foto von Leif Grube bei der Allfoye Managementberatung

ThemenschmiedeStrategie

Unternehmensnachfolge im Mittelstand: So gelingt die generationsübergreifende Sicherung

Familienunternehmen im Wandel: Wie eine durchdachte Nachfolgeregelung den Generationenwechsel sichert – mit Fachimpulsen von Diana Tönsmann und Leif Grube.

Ein Blatt Papier auf dem Dos & Don'ts für die CRM-Einführung notiert werden können

Sales & ServiceVertrieb & Marketing

Dos & Don’ts bei der CRM-Einführung

CRM Einführung - Was sollte dabei berücksichtigt werden - Jetzt alles zu den Do & Don'ts erfahren!

SAP Forward

Digitale Transformation im regulierten Umfeld: Wie die Life Sciences Alliance den Weg in die Zukunft ebnet

SAP-Transformation im regulierten Umfeld? Die Life Sciences Alliance zeigt, wie Pharmaunternehmen sicher digitalisieren – mit Methode und Partnerschaft.

Spotlight

Kundenservice

Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.
Tony Hsieh CEO von ZapposAlles zu Kundenservice

Sales & ServiceKundenservice

Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale

Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.

Sales & ServiceKundenservice

Planen und steuern Sie Ihren Field Service mit SAP FSM

Schnellere Reaktionszeiten, hohe First Time Fix Rate und geringere Kosten – mit SAP FSM machen Sie Ihre Kunden zufriedener. Wie das gelingt, lesen Sie hier.

Sales & ServiceKundenservice

Der digitale Zwilling und die etwas andere Sicht auf OPC UA

Ein digitaler Zwilling auf Basis von OPC UA Companions Specifications hat enormes Potential - funktional ebenso wie mit Blick auf die Implementierung.